Terms and Conditions
Terms and Conditions
I. Scope
1. These Terms and Conditions apply to contracts for the rental of hotel rooms for lodging, as well as to all other services and supplies provided to the customer by Schulz Hotels GmbH in this context. The term “contract” encompasses and replaces the following terms: hotel accommodation contract, guest accommodation contract, lodging contract, hotel contract, and hotel room contract. The term “customer” is used uniformly to refer to guests, bookers, tenants, organizers, agents, etc. These Terms and Conditions apply to services and deliveries provided by Schulz Hotels GmbH under the following business names:
These Terms and Conditions apply to the operating company:
KGR Schulz Hotel Berlin 1 GmbH
Hohenzollerndamm 3, 10717 Berlin, Germany
and their business premises:
Schulz Hotel Berlin Eastside Gallery
Stralauer Platz 36, 10243 Berlin, Germany
whereby “Schulz Hotel GmbH” hereinafter refers to the operating company or business location acting as the contracting party in each case.
2. The customer’s terms and conditions shall apply only if this has been agreed in writing in advance; otherwise, these terms and conditions shall apply exclusively.
3. Subletting or subleasing the rooms provided, as well as using them for purposes other than accommodation, requires the prior written consent of the respective Schulz Hotel GmbH.
II. Conclusion of the Contract, Down Payment, Claims for Damages
1. The contract is concluded upon Schulz Hotel GmbH’s acceptance of the customer’s request. Acceptance is confirmed by a booking confirmation from the hotel. The booking confirmation may be provided in writing.
2. The contract is concluded upon payment of a deposit by the customer (guest, company, educational institution, association, etc.). The deposit constitutes a binding reservation.
3. The deposit is due within the specified period following receipt of the hotel’s booking confirmation. The due date is stated in the booking confirmation.
4. The deposit is considered due once the amount has been credited to the hotel’s account.
5. If payment or authorization of the payment method fails when booking via the hotel’s website (www.SchulzHotels.com), no booking will be made. In this case, no contract is formed.
Claims for damages
1. If the deposit is paid late, the hotel is entitled to cancel the contract and claim damages.
2. In the event of a complete cancellation of the accommodation contract prior to the start of the cancellation period specified in the contract for individual guests, the hotel is entitled to claim damages.
| Group size | up to 5 nights | Compensation 6 to 10 nights | Compensation 11 nights or more |
| up to 30 people | 2.000,00 EUR | 3.000,00 EUR | 4.000,00 EUR |
| 31 to 59 people | 3.000,00 EUR | 4.000,00 EUR | 5.000,00 EUR |
| 60 people or more | 4.000,00 EUR | 5.000,00 EUR | 6.000,00 EUR |
Note for clarification: This policy does not apply to online group bookings of four (4) or more rooms that were not made through the official Schulz Hotels website. For these bookings, only the special provisions regarding cancellation and compensation set forth in Section V.1.2 of these Terms and Conditions apply.
3. Exclusion of the Customer’s Claims for Damages in the Event of Justified Withdrawal by the Hotel.
A justified withdrawal from the contract by the hotel pursuant to Section 1.2 does not entitle the customer to claim damages, unless the withdrawal is based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the hotel or its legal representatives or vicarious agents (Section 276 of the German Civil Code (BGB)).
III. Services, Prices, Payment, Setoff, Fees
1. Die Schulz Hotel GmbH ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere wenn die Unterbringung im reservierten Hotel nicht möglich ist, ist die Schulz Hotel GmbH berechtigt, den Kunden zum gebuchten Preis in einem anderen Hotel vergleichbarer Ausstattung und Leistung unterzubringen, ohne dass an das Hotel Regressansprüche gestellt werden können.
3. Der Kunde ist verpflichtet, für die Zimmerüberlassung und die von ihm gebuchten oder in Anspruch genommenen weiteren Leistungen die vereinbarten bzw. geltenden Preise der Schulz Hotel GmbH zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der Schulz Hotel GmbH an Dritte.
4. Die Schulz Hotel GmbH akzeptiert zur Erfüllung der Zahlungsverpflichtung des Kunden im Hotel nur bargeldlose Zahlungen.
5. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben. Erhöhen sich die Mehrwertsteuer oder die lokalen Abgaben, so kann auch die Schulz Hotel GmbH den vertraglich vereinbarten Preis auf die Erhöhung anpassen. Gleiches gilt für die Einführung oder Erhöhung von Steuern und Abgaben, die sich unmittelbar auf die Übernachtung beziehen.
6. In Berlin wird eine Übernachtungssteuer (“City Tax”) in Höhe von derzeit 7,5 % auf den Übernachtungspreis erhoben. Schüler im Rahmen von offiziellen Klassen- und Schulfahrten sind hiervon befreit, sofern die Fahrt den Ausführungsvorschriften zu Veranstaltungen der Schule der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie entspricht. Spätestens bei Anreise muss ein entsprechender Nachweis vorgelegt werden, anderenfalls wird die Übernachtungssteuer bei Anreise in Rechnung gestellt.
7. Die Preise können von der Schulz Hotel GmbH ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl oder Kategorie der gebuchten Zimmer, der Betten, sonstiger Leistungen der Schulz Hotel GmbH oder der Aufenthaltsdauer wünscht und die Schulz Hotel GmbH dem zustimmt.
8. Die Schulz Hotel GmbH ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung, die Art der Sicherheitsleistung und die Zahlungstermine können vertraglich in Textform vereinbart werden.
9. In begründeten Fällen, z. B. bei bestehendem Zahlungsrückstand des Kunden oder bei einer Erweiterung des Vertragsumfangs, ist die Schulz Hotel GmbH berechtigt, auch nach Vertragsabschluss eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne vorstehender Ziffer 8. oder eine Anhebung der vertraglich vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur Höhe der vereinbarten Vergütung zu verlangen.
10. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegenüber einer Forderung der Schulz Hotels GmbH aufrechnen oder mindern.
11. Der Gesamtpreis abzüglich eventuell bereits geleisteter Vorauszahlungen ist, sofern nicht anders vereinbart, spätestens bei der Anreise während des Check-ins zu bezahlen.
12. Die Schulz Hotel GmbH ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltes vom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung für bestehende oder künftige Forderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereits gemäß den vorangegangenen Ziffern geleistet wurde.
13. Im Falle von Rücklastschriften möglicherweise entstehende Bankgebühren und Kosten sind vom Kunden an die Schulz Hotel GmbH zu erstatten.
14. Bei Gruppen gemäß Ziffer IV Abs 1.2 wird, sofern nicht anders vereinbart, eine erste Vorauszahlung in Höhe von 10 Prozent des gesamten Buchungspreises sofort nach Bestätigung der Buchung fällig. Der Restbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, ohne eine weitere Zahlungsaufforderung seitens der Schulz Hotel GmbH bis spätestens 8 Wochen vor Anreise als Vorauszahlung fällig. Bei kurzfristigen Gruppenbuchungen kann die Teilvorauszahlung entfallen und der gesamte Buchungspreis wird in voller Höhe sofort nach Bestätigung der Buchung als Vorauszahlung fällig.
15. Rechnungen der Schulz Hotel GmbH sind sofort nach Zugang beim Kunden ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Kunde kommt spätestens 14 Tage nach Zugang einer Rechnung in Verzug, sofern er keine Zahlung leistet. Bei Zahlungsverzug ist die Schulz Hotel GmbH berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Der Schulz Hotel GmbH bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann das Hotel zudem eine angemessene Mahngebühr erheben.
16. Vorauszahlung bei kurzfristigen Gruppenbuchungen
Bei Online Gruppenbuchungen, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Monaten vor dem geplanten Anreisetermin erfolgen, ist das Hotel gemäß § 320 BGB berechtigt, den gesamten Buchungspreis als sofort fällige Vorauszahlung zu verlangen. Das Hotel wird den Kunden über die Pflicht zur Vorauszahlung und deren Fälligkeit im Rahmen des Buchungsprozesses oder bis spätestens 7 Werktagen nach Eingang der Online Gruppenbuchungen in Textform (§ 126b BGB) informieren.
IV. Customer Withdrawal (Cancellation), Failure to Use the Booked Services of Schulz Hotel GmbH
1. Schulz Hotel GmbH grants the customer a right of cancellation under the following conditions:
1.1. Individual travelers:
a. Bookings for private rooms (single rooms, double rooms) involving fewer than 10 people or fewer than 5 rooms are treated as individual travelers. This applies specifically to bookings made via the Schulz website or through a direct offer from the Schulz Hotels reservations department.
b. The following regulations regarding cancellation deadlines and fees apply subject to other contractual provisions. For specific offers, the hotel may stipulate different terms at the time of booking.
c. Unless otherwise agreed, free cancellations are possible until 6:00 p.m. (local hotel time) on the day of arrival.
d. Notwithstanding the above provisions, bookings offered with the designation “non-refundable” cannot be canceled free of charge. A refund is therefore not possible in the event of cancellation; the deduction for saved expenses is already factored into the price. These provisions apply unless otherwise stated in the product offer.
e. If a booking has been made with the status “guaranteed booking” (hereinafter: guaranteed booking), a cancellation fee of 90 percent of the contractually agreed accommodation price for the first night will be charged in the event of cancellation on the day of arrival after 6:00 p.m. or in the event of non-use of the service.
f. The customer is free to provide evidence that the aforementioned claim did not arise or did not arise in the amount claimed.
g. For bookings made through third parties (e.g., tour operators), the cancellation terms applicable there shall apply. This also applies with regard to any deviating cancellation rights of the hotel for group bookings of four (4) or more rooms, provided these were not booked directly through Schulz Hotels (see Section V.1.2).
1.2. Group Bookings and Cancellation Policy for Individual Guests
a) Bookings for private rooms (single rooms, double rooms) involving either 10 or more rooms or 20 or more guests are classified as group bookings on a “private room basis.”
b) Bookings for 20 or more people in shared rooms, with or without additionally booked companion rooms, are considered group bookings based on shared rooms, provided the reservation was made via the official Schulz Hotels website or directly through the reservations department of Schulz Hotel GmbH.
c) In the event of cancellation by individual guests after the applicable deadlines have expired, cancellation fees shall be payable in accordance with the following conditions, unless otherwise specified in the booking contract.
Customer Cancellation / Right to Compensation
– Up to 90 days before arrival: free cancellation.
– From 89 to 51 days before arrival: 20% of the agreed total booking price.
– From 50 to 31 days before arrival: 40% of the agreed total booking price.
– From 30 to 15 days prior to departure: 80% of the agreed total booking price.
– From 14 days prior to departure or in case of no-show: 100% of the agreed total booking price will be invoiced or charged.
d) These deadlines also apply if the contract was concluded within the respective cancellation period.
e) Booked meal services can be canceled free of charge up to 8 days before arrival. After that, a cancellation fee of 100 percent of the agreed price will be charged.
f) Schulz Hotel GmbH recommends that the customer purchase travel cancellation insurance.
g) The above provisions regarding cancellation periods and fees apply subject to any other contractual provisions.
h) The customer must exercise their right of withdrawal in writing, e.g., via email, fax, or letter.
i) If the respective Ministry of Education prohibits school trips to Berlin and does not cover the resulting cancellation costs, the cancellation fees will not be charged even after the cancellation period has expired.
j) A free cancellation due to the pandemic up to 1 day prior to arrival is possible in the event of
– a ban on accommodation in Berlin imposed by the Senate or
– a ban on accommodation due to arrival from a high-risk area.
2. Notice of the Right of Withdrawal
1. Unless the parties have agreed otherwise, the right of withdrawal does not apply to the following contracts:
1.1 Provision of services in the areas of accommodation for purposes other than residential purposes, delivery of food and beverages, and the provision of other services related to leisure activities, if the contract specifies a specific date or period for the 1.2 provision of such services.
2. If a voluntary cancellation option is nevertheless available for certain bookings, this will be clearly indicated in the respective product description or in our Terms and Conditions.
V. CANCELLATION BY THE HOTEL
1. Schulz Hotel GmbH’s Right to Withdraw from Contractually Agreed Bookings
1.1 If the customer is entitled to withdraw from the contract free of charge within a specified period as agreed, Schulz Hotel GmbH is likewise entitled to withdraw from the contract within the same period if there are inquiries from other customers regarding the contractually booked room and the customer does not waive their right of withdrawal upon request by Schulz Hotel GmbH within a reasonable period of time.
1.2 If an advance payment or security deposit agreed upon or required pursuant to Section III, paragraphs 8, 9, and 12 is not made even after the expiration of a reasonable grace period set by Schulz Hotel GmbH, Schulz Hotel GmbH is entitled to withdraw from the contract.
1.3 Furthermore, Schulz Hotel GmbH is entitled to withdraw from the contract for good cause, in particular if
– force majeure or other circumstances beyond the control of Schulz Hotel GmbH render the fulfillment of the contract impossible;
– the rooms cannot be made available due to an official order;
– rooms or spaces are booked based on misleading or false information or the concealment of material facts; material facts may include the customer’s identity, solvency, or purpose of stay;
– Schulz Hotel GmbH has reasonable grounds to believe that the use of the hotel services may jeopardize the smooth operation of the business, the safety, or the public reputation of Schulz Hotel GmbH, without this being attributable to the control or organizational sphere of Schulz Hotel GmbH;
1.4 In the event that the booked room is unavailable, Schulz Hotel GmbH reserves the right to rebook the customer into another hotel within the same city, taking into account the booked room standard, and to inform the customer of this promptly. In this case, the customer has the right to withdraw from the contract free of charge.
1.5 The justified withdrawal by Schulz Hotel GmbH does not entitle the customer to claim damages.
2. Special Cancellation Terms for Online Group Bookings (4 or More Rooms)
2.1 These special terms apply exclusively to online reservations for four (4) or more rooms that were not booked via the hotel’s official website, www.schulzhotels.com. In the event of any conflict between the General Terms and Conditions and these special terms, the latter shall prevail.
2.2 If, in individual cases pursuant to Section 312g(2) Sentence 1 No. 9 of the German Civil Code (BGB), a right of the customer to withdraw from the contract free of charge within a specified period has been agreed upon, the hotel is entitled to withdraw from the contract during this period pursuant to Section 313(3) BGB if the following cumulative conditions are met:
– There are qualified inquiries from other customers for the contractually booked rooms that could not be fulfilled, or could only be fulfilled at the risk of significant economic disadvantages for the hotel, without the hotel’s withdrawal.
– The customer does not expressly waive their right of withdrawal after being granted a reasonable period of time to decide in accordance with § 314(1) BGB.
2.3 Additional grounds for withdrawal pursuant to § 313(3) BGB:
– Force majeure within the meaning of § 206 BGB or other circumstances for which the hotel is not responsible (e.g., strikes, official orders, energy or water shortages) that make performance of the contract impossible or unreasonable (§ 275 BGB).
– Culpable damage to or rendering of rooms or premises unusable.
– Significant disruption to hotel operations for which the hotel is not responsible.
– The booked group size represents a disproportionate economic risk in the event of a free cancellation, as assessed by the hotel (taking into account the scope of the booking, length of stay, seasonal periods, and market conditions).
– Fraudulent misrepresentation (§ 123 BGB) or a relevant mistake in representation (§ 119 BGB) on the part of the customer.
– The customer endangers hotel operations, the safety of other guests, or significantly damages the hotel’s public reputation.
VI. Room Assignment, Check-In, and Check-Out; Other Provisions Regarding the Hotel Stay
1. The customer has no right to specific rooms unless Schulz Hotel GmbH has confirmed the availability of selected rooms in writing.
2. For group bookings based on shared rooms, Schulz Hotel GmbH determines the room assignments.
3. Booked rooms are available
– to individual travelers and groups of adults from 3:30 p.m. and
– to school classes/groups from 4:00 p.m.
on the agreed-upon arrival date. The customer has no right to earlier availability.
4. Reserved rooms must be occupied by the customer no later than 6:00 p.m. on the agreed arrival date (check-in). Unless there is a guaranteed reservation secured by an advance payment or security deposit, Schulz Hotel GmbH has the right to reallocate reserved rooms after 6:00 p.m. without the customer being entitled to any claims for compensation. With regard to Schulz Hotel GmbH’s claim for payment, the provisions of the preceding Section IV apply.
5. On the agreed departure date, the rooms must be vacated and made available to Schulz Hotel GmbH
– by individual travelers and adult groups by 11:00 a.m. at the latest and
– by school classes/groups by 9:00 a.m. at the latest
. In the case of a pre-booked late checkout, the time for vacating the room on the day of departure is extended to 2:00 p.m. In the event of a later return of the room, Schulz Hotel GmbH may charge 100 percent of the full valid room rate (the applicable online price at www.SchulzHotels.com) as a usage fee for the use of the room beyond the terms of the contract, in addition to any damages incurred as a result, provided that the room is returned after 6:00 PM on the day of departure. If the room is vacated between 2:00 PM and 6:00 PM, 50% of the full valid room rate will be charged as a usage fee. This does not give rise to any contractual claims on the part of the customer. The customer is free to prove to Schulz Hotel GmbH that no usage fee or a significantly lower usage fee has accrued.
6. For groups staying in shared rooms, a list of all participants including full names, dates of birth, and gender must be provided to Schulz Hotel GmbH prior to check-in.
7. There is no entitlement to accommodation for guests if the total number of arriving persons exceeds the contractually agreed number of persons.
8. Persons under the age of 18 are not permitted to stay in dormitories, which may be booked individually by various guests. Minors may only stay in private rooms if accompanied by at least one legal guardian or with a written consent form from a legal guardian, including a copy of the respective person’s ID card. Group travelers accompanied by an adult authorized by a parent or guardian are exempt from this rule.
9. Pets must always be registered in advance with Schulz Hotel GmbH. Accommodation for pets may be refused on a case-by-case basis. Pets or large, noisy medical devices may only be accommodated in private rooms. Animals are not permitted in the dining areas.
10. Schulz Hotel GmbH offers a maximum of 14 overnight stays per guest within a four-week period. Schulz Hotel GmbH may refuse to accommodate guests for longer stays.
11. When booking breakfast, the customer will be served breakfast following their overnight stay. When booking half-board or full-board, dinner is served as the first meal on the day of arrival. Different arrangements are possible. Meal times are to be agreed upon with Schulz Hotel GmbH no later than upon the arrival of the guest or group.
12. The current federal government COVID-19 regulations, as well as the provisions of the SARS-CoV-2 Infection Control Measures Ordinance for Berlin, apply at the hotel.
VII. Liability and Statute of Limitations
1. Für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Kunde. Bei einer Gruppenbelegung im Mehrbettzimmer haften der/die Buchenden der Gruppenbuchung für eine Beschädigung im Mehrbettzimmer gesamtschuldnerisch, wenn der Verursacher nicht mit zumutbarem Aufwand festgestellt werden kann.
2. Die Schulz Hotel GmbH haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes für Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder Gesundheit, Freiheit und sexuellen Selbstbestimmung, wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat, ferner sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Schulz Hotel GmbH beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Hotels beruhen. Einer Pflichtverletzung der Schulz Hotel GmbH steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts Anderweitiges geregelt ist.
3. Die Schulz Hotel GmbH behält sich das Recht vor, bei Anreise oder während des Aufenthaltes eine Kaution in Höhe von bis zu 500,00 EUR pro Buchung einzufordern, die bei Abreise zurückgezahlt wird, sofern die Schulz Hotel GmbH bis dahin keine durch den Kunden bzw. die Gruppe verursachten Schäden oder grobe Verunreinigungen feststellen konnte. Schäden oder Kosten für die Beseitigung grober Verunreinigungen, die über den Kautionsbetrag hinausgehen, sind direkt vor Ort zu begleichen oder werden nachträglich in Rechnung gestellt, wenn der Schulz Hotel GmbH Kosten für z.B. Feuerwehr- oder andere Rettungseinsätze von Dritten in Rechnung gestellt werden. Letzteres gilt auch für Schäden und grobe Verunreinigungen, welche erst nach Abreise des Kunden bzw. der Gruppe festgestellt werden.
4. Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes berechnet die Schulz Hotel GmbH eine Gebühr von 300,00 EUR. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren. Die Schulz Hotel GmbH behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn ihr z.B. ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brand Schaden am Hoteleigentum verursacht hat.
5. Für eingebrachte Sachen haftet die Schulz Hotel GmbH gegenüber dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff. BGB höchstens bis zu dem Betrag von EUR 3.500,00. Für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten tritt an die Stelle von EUR 3.500,00 EUR der Betrag von EUR 800,00.
6. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte, haftet die Schulz Hotel GmbH nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer 2.). In diesem Falle muss der Schaden spätestens beim Verlassen des Hotelgrundstücks gegenüber der Schulz Hotel GmbH geltend gemacht werden.
7. Nachrichten, Post und Warensendungen für Kunden werden mit Sorgfalt behandelt. Die Schulz Hotel GmbH übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben sowie auf Anfrage auch die Nachsendung von Fundsachen. Die Schulz Hotel GmbH ist berechtigt, nach spätestens einmonatiger Aufbewahrungsfrist unter Berechnung einer angemessenen Gebühr die vorbezeichneten Sachen dem lokalen Fundbüro zu übergeben.
8. Schadenersatzansprüche des Kunden verjähren spätestens nach zwei Jahren vom Zeitpunkt an, zu dem der Kunde Kenntnis von dem Schaden erlangt, bzw. ohne Rücksicht auf diese Kenntnis spätestens nach drei Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Ausgenommen hiervon ist die Haftung der Schulz Hotel GmbH für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Schulz Hotel GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Hotels beruhen. Hier gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.
9. Die unsachgemäße Nutzung von Zimmern Betten und Galerien sind strengstens untersagt. Die Schulz Hotel GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die auf die unsachgemäße Nutzung von Etagenbetten, Treppenstufen der Galerien bzw. den Galerien selbst zurückzuführen sind.
10. Alle Besucher und Gäste des Hauses sind angehalten, sich angemessen zu kleiden. Dazu gehören neben Oberteil und Beinbekleidung auch das Tragen von Schuhen. Das Tragen von Kostümen und Masken ist Besuchern, die älter als 12 Jahre alt sind, nicht gestattet (ausgenommen sind medizinische Gründe). Schulz Hotels behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und jederzeit Personen, die sich so kleiden, dass andere Besucher daran Anstoß nehmen könnten, des Hotels zu verweisen oder eine Strafgebühr von 300 € zu erheben.
VIII. Final Provisions, Dispute Resolution Procedures, Jurisdiction
1. Any amendments or additions to the contract, the acceptance of the application, or these General Terms and Conditions must be made in writing. Unilateral amendments or additions by the customer are invalid.
2. The place of performance and payment is the registered office of Schulz Hotel GmbH.
3. Notice pursuant to § 36 VSBG regarding participation in the consumer arbitration procedure:
We voluntarily participate in the consumer arbitration process. The competent authority is:
General Consumer Arbitration Board of the Center for Arbitration e.V.
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
Phone: +49 7851 7957940
Fax: +49 7851 7957941
Website: www.verbraucher-schlichter.de
Email: mail@verbraucher-schlichter.de
This arbitration board is a “General Consumer Arbitration Board” pursuant to Section 4(2), second sentence, of the VSBG.
4. Information on Online Dispute Resolution
In addition to the option of contacting us directly to resolve disputes, the European Commission has provided an online dispute resolution platform in accordance with Article 14(1) of the ODR Regulation, accessible via the following link:
5. The exclusive venue for legal proceedings—including disputes involving checks and promissory notes—in commercial transactions is Berlin. If a contracting party does not have a general venue for legal proceedings within Germany, the venue shall be the registered office of Schulz Hotel GmbH.
6. German law applies.
7. Should any provision of these General Terms and Conditions for Hotel Accommodation be or become invalid or void, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In all other respects, the statutory provisions shall apply.
8. Schulz Hotel GmbH unequivocally condemns discrimination, radicalism, violence, and xenophobia.
As of June 13, 2025