Hausordnung

Lieber Gast,

Willkommen im Schulz Hotel. Ich komme gerade von einem Trip aus Borneo zurück. Dort im Dschungel leben in den traditionellen Langhäusern bis zu 50 Familien unter einem Dach. Damit alle zufrieden sind, nehmen die Menschen Rücksicht aufeinander.
So ähnlich ist es auch hier im Schulz Hotel. Wir achten darauf, dass jeder Gast seinen Aufenthalt genießen kann – bitte schau dir deshalb folgende Punkte an.

Ich wünsche dir eine schöne Zeit in Berlin.

Rezeption
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0)30 214801529 oder per E-Mail an reservation@schulzhotels.com.

An/Abreise
Am Anreisetag kannst du das Zimmer wie folgt beziehen:
• Schulklassen/Gruppen ab 16:00 Uhr
• Erwachsenengruppen und Individualgäste ab 15:30 Uhr
Ein früheres Beziehen der Zimmer richtet sich nach Verfügbarkeit und kann nicht garantiert werden.
Am Tag der Abreise gelten folgende Check-out-Zeiten:
• Schulklassen/Gruppen bis 9:00 Uhr, Begleitpersonen bis 10:00 Uhr möglich
• Erwachsenengruppen und Individualgäste bis 11:00 Uhr
Gerne kannst du bereits im Vorhinein einen Late-Check-Out anfragen. Sollten wir dem zustimmen, kannst du gegen eine Gebühr von 25 Euro pro Zimmer bis 14:00 Uhr im Zimmer bleiben. Auch dieser Service richtet sich nach Verfügbarkeit und kann nicht garantiert werden.

Schlüsselkarte
Jedes Zimmer bekommt mindestens eine Schlüsselkarte (Keycard), mit der du dein Zimmer öffnen kannst. Bitte gib die Karte beim Check-out wieder an der Rezeption ab. Falls du sie verlierst, sag uns bitte sofort Bescheid, damit niemand unbefugt Zutritt erhält. Bei Verlust müssen wir leider eine Gebühr von 5 Euro berechnen.

Gepäckraum
Für die Aufbewahrung deines Gepäcks stehen dir in unserem Gepäckraum abschließbare Schließfächer zur Verfügung. Diese kannst du sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out nutzen. Bitte beachte, dass die Nutzung unserer Gepäckfächer kostenpflichtig ist.
Gruppen ab 20 Personen können ihr Gepäck am Anreisetag kostenfrei in abschließbaren Gepäckkäfigen aufbewahren. Eine Haftung dafür können wir leider nicht übernehmen.

Schließfächer
Wertsachen können in den Mehrbettzimmern in abschließbaren Fächern aufbewahrt werden. Schlösser können im Snackautomaten gegenüber vom Aufzug erworben werden. Weitere Schließfächer befinden sich in der Lobby neben der Rezeption. Einen Schlüssel dafür erhältst du an der Rezeption. Für Wertsachen können wir keine Haftung übernehmen.

Handtücher
Erwachsenengruppen und Individualgäste sowie Begleitpersonen von Schulgruppen in Einzel- oder Doppelzimmern erhalten Handtücher – diese sind bereits im Übernachtungspreis enthalten. Gruppenteilnehmer*innen, die in Mehrbettzimmern untergebracht sind, können auf Wunsch kostenpflichtig Handtücher ausleihen. Auf Anfrage werden die Handtücher während des Aufenthalts ausgetauscht.

Mahlzeiten
Frühstück ist bei jeder Schulgruppenbuchung bereits im Preis enthalten. Für jede Gruppe wird bei Anreise ein individuelles Frühstückszeitfenster festgelegt – die Wunschzeiten kannst du uns gerne im Voraus mitteilen. Änderungen sind vor Ort flexibel über die Rezeption möglich.
Am All-you-can-eat-Buffet darfst du so viel essen, wie du möchtest. Bitte denk aber daran: Das Mitnehmen von Speisen und Getränken ist nur mit ausdrücklicher Erlaubnis des Hotels erlaubt.
Für unterwegs kannst du vorab ein Lunchpaket bestellen. Es enthält ein selbst belegtes Brötchen, ein Getränk, ein Stück Obst, einen süßen Riegel und einen salzigen Snack. Du holst es dir am jeweiligen Tag im Frühstücksraum ab.
Mit unserer Halbpension genießt du am Abend ein abwechslungsreiches Buffet in Form eines 2-Gänge-Menüs bestehend aus Vorspeise, Hauptgericht und einem Getränk. Unkompliziert, vielseitig und ganz ohne die Suche nach einem Restaurant. Vegetarische Gerichte sind selbstverständlich Teil des Angebots und auf Unverträglichkeiten nehmen wir gerne Rücksicht.
Die Halbpension kannst du ganz einfach bis 14 Tage vor Anreise hinzubuchen. Für noch mehr Abwechslung sorgen unsere Themenabende, wie zum Beispiel der beliebte „Mexican Friday“.
Im Gastronomiebereich gilt Selbstbedienung. Bitte bring dein benutztes Geschirr und deine Abfälle anschließend zur Abräumstation.
Die Gästeküche steht dir zur Verfügung, wenn du eigene Speisen lagern oder zubereiten möchtest. Deine Lebensmittel kannst du im bereitgestellten Kühlschrank aufbewahren – bitte kennzeichne sie mit Zimmernummer, Namen und Datum. Unser Team kontrolliert regelmäßig und entsorgt nicht beschriftete Lebensmittel. Für mitgebrachte Speisen übernehmen wir keine Haftung.

Rauchen, Alkohol, illegale Rauschmittel und Waffen
Alkoholische Getränke dürfen nicht mit in das Hotel gebracht werden.
Der Ausschank und Verzehr von alkoholischen Getränken im Gastronomiebereich des Hotels obliegt dem Jugendschutzgesetz. Bei Gruppen gilt zusätzlich die Anweisung der Begleiter.
An Jugendgruppen ab 20 Personen in Mehrbettzimmern oder Schulklassen werden bei Ankunft in Absprache mit den Gruppenleitern gegebenenfalls Armbänder ausgeteilt. Die Bänder kennzeichnen Gruppen, welche keinen Alkohol verzehren dürfen und müssen während des gesamten Aufenthalts getragen werden.
Rauchen ist im kompletten Hotel strengstens untersagt. Bei Nichtbeachten ist eine Strafe von 300 Euro zu bezahlen. Gleiches gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern und dem unbefugten Öffnen von Notfalltüren. Entstehen durch das Nichtbeachten weitere Kosten durch ein Feuerwehreinsatz oder Schäden am Hoteleigentum, kann das Hotel dir die Kosten in Rechnung stellen.
Es ist strengstens untersagt, illegale Rauschmittel und Waffen mit in das Hotel zu bringen. In diesem Fall werden wir gegebenenfalls ein Hausverweis aussprechen und in jedem Fall die zuständigen Behörden informieren.

Nachtruhe
Aus Rücksicht auf andere Gäste gilt bei uns Nachtruhe ab 22 Uhr. Bitte vermeide Lärm auf den Zimmern, in den Fluren und auf dem Außengelände und schließe Türen leise. Verhalte dich respektvoll gegenüber anderen Gästen, Anwohnern und dem Hotelteam. Wenn du die Nachtruhe nicht einhältst, kann das zum sofortigen Hausverweis führen.
Unsere Mitarbeitenden sind rund um die Uhr im Haus. Nachts finden Kontrollgänge statt. Die Eingänge sind nachts verschlossen, du kannst sie aber mit deiner Schlüsselkarte öffnen.

Kleidung
Alle Besucher und Gäste des Hauses sind angehalten, sich angemessen zu kleiden. Dazu gehören neben Oberteil und Beinbekleidung auch das Tragen von Schuhen. Das Tragen von Kostümen und Masken ist Besuchern, die älter als 12 Jahre alt sind, nicht gestattet (ausgenommen sind medizinische Gründe). Schulz Hotels behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und jederzeit Personen, die sich so kleiden, dass andere Besucher daran Anstoß nehmen könnten, des Hotels zu verweisen oder eine Strafgebühr von 300 EUR zu erheben.

Besucher
Personen, die kein Zimmer im Hotel gebucht haben, dürfen die Zimmer nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption betreten. Nach 22 Uhr dürfen sich Besucher nur noch in den öffentlichen Bereichen im Erdgeschoss aufhalten.
Das Hotel behält sich das Recht vor, im Einzelfall den Zutritt zu verwehren.

Fahrstuhl
Bitte beachte die maximale Nutzlast der Fahrstühle. Wenn durch unsachgemäße Nutzung Schäden entstehen, musst du die Kosten direkt vor Ort übernehmen. Das Hotel kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden.

Verhalten im Notfall
Notausgänge sowie Feuerleitern dürfen nur im Notfall genutzt werden.
Im Falle eines Feueralarms ertönt ein lauter Signalton. Bitte verlasse dann schnellstmöglich das Hotel und begib dich nicht auf dein Zimmer. Fahrstühle dürfen nicht benutzt werden – nutze stattdessen die Treppen und Notausgänge, welche entsprechend gekennzeichnet sind.
Bitte begib dich zu unserem Fluchttreffpunkt, der sich auf der Grünfläche zwischen der Mauer der East Side Gallery und Spree befindet, der Zugang dazu befindet sich am Mauerdurchbruch neben dem Hotel. Fluchtpläne hängen an den von der Brandschutzbehörde ausgewiesenen Stellen, an der Rezeption, an den Zimmertüren und auf den Fluren aus.

Sauberkeit
Bitte wirf keine Hygieneartikel oder anderen Gegenstände in die Toilette – niemand freut sich über verstopfte WCs. Dafür gibt es Hygienebeutel und –eimer. Hinterlasse dein Zimmer bitte ordentlich. Bei starker Verschmutzung behalten wir uns vor, eine Reinigungsgebühr zu berechnen.
Für Gruppen ab 20 Personen/Schulklassen gilt außerdem: Am Tag der Abreise ist Müll in die entsprechenden Eimer zu entsorgen (große Müllbeutel gibt es an der Rezeption) und die Betten sind abzuziehen (Kopfkissen-, Bettdeckenbezüge, Laken). Eine Begleitperson der Gruppe übernimmt die Zimmerabnahme an das Personal.

Schäden und Kaution
Du haftest für fahrlässig verursachte Inventarschäden, grobe Verunreinigungen oder Kosten für verschuldete Feuerwehr- oder Rettungseinsätze. Kann bei einer Gruppe keine für die Schäden verantwortliche Person ausgemacht werden, haftet die gesamte Gruppe gesamtschuldnerisch. Das Hotel darf bei Anreise oder während des Aufenthalts eine Kaution in Höhe von bis zu 500 Euro verlangen. Die Kaution wird bei Abreise zurückgezahlt, wenn keine Schäden entstanden sind. Übersteigt die Höhe des entstandenen Schadens die Höhe der Kaution, muss der Betrag direkt vor Ort bezahlt werden oder kann durch das Hotel oder beteiligte Dritte im Nachhinein in Rechnung gestellt werden.
Auch nichtverschuldete Schäden auf den Zimmern sollten dem Hotelpersonal umgehend mitgeteilt werden, damit du nicht für den Schaden aufkommen musst. Mobiliar/Inventar (Stühle, Decken, etc.) darf nicht aus den Zimmern entfernt werden.

Sonstiges
Speiseräume dürfen aus hygienischen Gründen nicht ohne Schuhe oder in Nachtwäsche betreten werden. Haustiere sind in den Speiseräumen nicht gestattet.
Einige Fenster sind aus Sicherheitsgründen nur eingeschränkt zu öffnen. Es ist nicht erlaubt, Gegenstände aus den Fenstern zu werfen oder aus den Fenstern zu rufen.
Die öffentlichen Bereiche des Hotels werden aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.

Gewerbliche Film- und Fotoaufnahmen
Gewerbliche Film- und Fotoaufnahmen dürfen im gesamten Hotel und auf dem Hotelgelände nur mit schriftlicher Genehmigung der Hotelleitung durchgeführt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten außerdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels. Du findest sie auf unserer Website oder kannst sie an der Rezeption erfragen.
Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Anweisungen des Hotelpersonals behalten wir uns das Recht vor, einen Hausverweis auszusprechen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht rückerstattet.

Stand: 04.07.2025