FAQ

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der Rate, die du gebucht hast. Alle Informationen dazu findest du auf deiner Buchungsbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast.

Hier Buchung Stornieren

Solltest du über eine andere Buchungsplattform gebucht haben musst du bitte auch über diese stornieren.

Seit dem 01.01.2014 wird in Berlin eine Übernachtungssteuer (City Tax) in Höhe von 5% auf den Übernachtungspreis erhoben. Dieser Prozentsatz ist bereits in dem Preis enthalten, der Dir während der Buchung angezeigt wird.

Personen, die aus beruflichem Anlass reisen, sind von dieser Steuer ausgenommen. Bitte gib als Rechnungsadresse die Firmenandresse an, wir werden Dir die Übernachtungssteuer (City Tax) dann nicht berechnen.

Download City Tax – Eigenbestätigung

Download City Tax – Arbeitgeberbestätigung

Online: VISA | Mastercard | PayPal | AMEX | Apple Pay | Giro Pay | Google Pay | Sofortüberweisung

Vor Ort: Nur bargeldlose Zahlung. EC | VISA | Mastercard | Apple Pay

Schulz Hotel liegt direkt gegenüber vom Ostbahnhof entfernt, von dem Fernzüge, Regionalverkehr, Busse und S-Bahnen abfahren. Der Berliner Nahverkehr ist in verschiedene Tarifgebiete aufgeteilt – der Ostbahnhof liegt im Tarifgebiet A.

Hauptbahnhof: Vom Hauptbahnhof erreichst du uns mit den S-Bahnen S3, S7 oder S9 sowie den Regionalbahnen RE1, RE7 oder RB14 – und das in nur ca. 15 Minuten. Du benötigst ein Ticket für das Tarifgebiet AB.

Flughafen BBI: Du kannst mit den Regionalbahnen RB14 und RE7 direkt zum Ostbahnhof durchfahren und bist in ca. 20 Minuten am Ziel. Du benötigst ein Ticket für das Tarifgebiet ABC.

Weitere Informationen zu der Anreise mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln findest du auf der Webseite der BVG.

Parken kannst Du bequem 50m entfernt gegenüber am Ostbahnhof. Mehr Informationen findest Du hier.

Im Hotel gibt es keine Parkplätze.

Die barrierefreien Parkplätze sind für Besucher mit Behindertenausweis kostenfrei! Im Hotel befinden sich zwei E-Auto Ladestationen.

Findet hier alle Informationen zu unserem Online Check-In.

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.

Für allgemeine Fragen oder Fragen, die Deinen Reservierungsprozess betreffen, erreichst Du uns unter folgender Nummer: +49 (0)30 214 80 15 40

Oder schreib uns über unser Kontaktformular.

Rezeption ist 24/7 geöffnet

Regulärer Check-In: ab 15:00 Uhr
Regulärer Check-Out: bis um 11 Uhr

Auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr.

Early Check-In: ab 12:00 Uhr
Late Check-Out: bis 14:00 Uhr

Jetzt mit der Schulz App einchecken.

Mit der Buchungsbestätigung erhaltet Ihr die Möglichkeit, die Schulz App einfach herunterzuladen.

Nachdem Ihr online eingecheckt habt, erhaltet Ihr am Tag der Anreise einen Handy-Schlüssel mit dem Ihr bequem direkt auf Euer Zimmer gehen könnt, ohne Euch an der Rezeption anzumelden.

Mit der Buchungsbestätigung erhaltet Ihr die Möglichkeit Eure Meldescheindaten digital auszufüllen. So spart Ihr Zeit und müsst bei Anreise nichts ausfüllen.

Im Hotel stehen Euch Tablets zum Ausfüllen des Meldescheins zur Verfügung. So reduziert Ihr Warteschlangen an der Rezeption, unterstütz den kontaktfreien Check-In und spart Papier.

Leidest du an einer Allergie oder Unverträglichkeit hat Schulz einige Standards, die Dich unterstützen:

– In der Bettwäsche sind keine Federn enthalten.
– Glutenfreies Brot beim Frühstück
– Alternatives Milchangebot: Soja, Hafer
– Gästeküche für Dein eigenes Essen (Supermarkt im Bahnhof gegenüber) 

Du bist unter 18 Jahren und möchtest ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten bei uns übernachten? Das ist kein Problem – alles was wir brauchen, ist das Folgende:

– Bevollmächtigung eines Erziehungsberechtigung
– Kopie des Ausweises des Erziehungsberechtigten
– Mindestalter 16 Jahre

Bitte sende diese Dokumente über unser Kontaktformular. Hier geht’s zum Download der Bevollmächtigung.

Für Kleinkinder stellen wir kostenfrei ein Babybett oder Buggy nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Zudem steht die Schulz Arena für Kids frei zur Verfügung. 

Frühstück:
0-3 Kostenlos
4-17 Reduzierter Preis

Übernachtung:
0-3 Kostenlos im Bett der Eltern oder im Babybett

Vergessene Gegenstände senden wir falls auffindbar gerne gegen eine Gebühr an Euch zurück. Schreib uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.  

Pro Etage bieten wir ein barrierefreies Doppelzimmer mit Badezimmer an. Zudem stehen pro Etage sieben behindertenfreundliche Zimmer mit Badezimmer zur Verfügung. Alle unsere Zimmer sind über einen Aufzug erreichbar. 

Wir stellen Euch gerne ein Babybett kostenfrei zur Verfügung. Bitte lasst uns dafür eine Nachricht zukommen oder meldet Euch bei der Rezeption.   

Deine Essensbestellungen kann Du in der Lobby im Hotel in Empfang nehmen. Bestellungen dürfen nicht auf die Etage oder das Zimmer geliefert werden. Nutzt gern unsere Gästeküche, Bar oder Restaurant um Euer Essen zu genießen. 

Solltest du ein Paket an uns schicken müssen, vermerke bitte auch deine Buchungsnummer auf dem Paket und lass uns im Vorfeld eine Information zukommen, damit wir dein Paket auch sicher annehmen. 

Hunde sind bei uns willkommen! (15 € / Nacht)

Gerne stellen wir dir ein Bügelbrett und Bügeleisen zur Verfügung. Bitte frage einfach an unserer Rezeption nach. 

Du möchtest vor dem Check-In oder nach Check-Out noch mal in die Stadt? Kein Problem, in unserem bewachten Gepäckraum stehen Dir Schließfächer zur Verfügung. Dafür erheben wir je nach Größe des Gepäckfachs eine Gebühr ab 3 €.  

Unser Hotel ist ein reines Nichtraucher-Hotel. Da wir auch Familien und Kinder bei uns willkommen heißen, ist das Rauchen im gesamten Hotel nicht gestattet.  

Auf Deinem Zimmer und im gesamten Hotelbereich steht Dir unser High-Speed-W-Lan zur Verfügung. Und das ist natürlich kostenfrei.  

All unsere Zimmer und Fenster sind schallgeschützt. Auch wenn Dein Zimmer zur Straße liegt, kannst Du Dich also auf ruhige Nächte freuen. 

Du wünschst Dir ein Zimmer in den höheren Etagen, in Aufzugnähe, oder ein besonders ruhiges Zimmer? Oder möchtest gerne, dass Du und Deine Mitreisenden in angrenzenden Zimmern untergebracht werden? Hinterlege Deinen Wunschwährend des Buchungsvorgangs im Bemerkungsfeld. 

Wir geben unser bestes, Deinem Wunsch gerecht zu werden.

Schulz bieten Dir diese Extraleistungen

Kostenlose Angebote
Babybett, Buggy, Bügeleisen, PC-Terminals, Gästeküche

Kostenpflichtige Angebote:
Frühstück, Schließfächer, Early Check In, Late Check Out, Hunde